Condiciones Generales de Compra


1.- Sistema de compra en suministroslamuralla.com


Todas las compras realizadas a través de suministroslamuralla.com quedan sometidas a la normativa vigente española y comunitaria, así como el resto de disposiciones legales que afecten a las transacciones internacionales. Las compras efectudas en suministroslamuralla.com están sujetas al IVA legalmente establecido y vigente en cada momento.

2- La venta de los productos


Las características de los productos y sus precios aparecerán en pantalla. Los artículos y servicios estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en euros I.V.A. incluido, y son los vigentes, salvo error mecanográfico. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla.

3- La formalización del pedido


El cliente que formalize un pedido implicará la aceptación de las condiciones generales de venta contenidas en la página. Los productos se enviarán a la dirección de entrega que usted nos indique.

4- Servicio de atención al cliente


Para cualquier incidencia o consulta le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico a info@suministroslamuralla.com.

5.- Devoluciones


Las normas respecto a las devoluciones, (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes:

No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado.
La factura de entrega, tiene validez como garantía del fabricante, ésta tendrá efecto a partir del día que se realiza la entrega en el domicilio del comprador. Las reclamaciones por posibles incidencias como el producto que se entregue deteriorado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, se tratarán de la siguiente forma: En el caso de solicitar devolución del importe, el cliente debe remitir el producto a Suministros La Muralla en el plazo de 7 días posteriores a la recepción del pedido, y los costes de devolución, corren a cargo del cliente, (según Ley del 15/1/96 número 7/1996). Si por el contrario desea la sustitución del producto, suministroslamuralla.com se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado, en cuanto se reciba el producto defectuoso.

6.- Cancelación

Únicamente puedes cancelar un pedido si este todavía no ha sido procesado y facturado.

Para anular un pedido sólo tienes que comunicárnoslo al correo: info@suministroslamuralla.com.

Si ya ha realizado la transferencia o el ingreso, debes facilitarnos también tus datos bancarios (número de cuenta) para que podamos devolverte tu dinero. Esta gestión será únicamente posible por escrito y desde el correo electrónico facilitado en el momento de efectuar el pedido.

7- Formas de pago

  • Transferencia Bancaria

  • Tarjeta de crédito

Puede utilizar cualquier modelo de tarjeta de crédito VISA o Master Card, mediante la pasarela de pagos con sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). Los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco) a través de conexión segura.

8- Envíos


Los envíos generados a través de los pedidos se gestionarán a través de empresas privadas de mensajería y transporte.

9- Garantía


Todas las informaciones que ofrece suministroslamuralla.com aparecen presentadas de forma óptima y según el proceso y aplicación de nuestros productos. No se excluye al comprador de poseer conocimientos propios.

10- Entrega


8.1. suministroslamuralla.com posee suficiente material en reserva para efectuar el envío.
8.2. Mientras el comprador se retrasa en sus obligaciones, suministroslamuralla.com no está obligado a servir.
8.3. Verificado el pago de la compra, la mercancía se entregará en un plazo no superior a 7 días hábiles a contar desde el día siguiente de la citada verificación.

11- Edad mínima

Solo podrán realizar pedidos los mayores de 18 años.

12. Ley aplicable y foro.


Las presentes Condiciones generales de venta se regirán e interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Suministros La Muralla, los visitantes de esta web y cualquier persona o empresa que utilice o contrate cualquier producto o servicio que se preste en la misma, con renuncia de forma expresa a cualquier otro foro que pudiera corresponderles, se someten, salvo en los casos en que no esté legalmente permitido, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Alcalá la Real (Jaén - España), para la resolución de cualquier cuestión que pudiera suscitarse sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de estas condiciones, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de cualquier uso de este sitio web.